Termini e condizioni d'uso

1 - PREZZI

Tutti i prezzi si intendono IVA ESCLUSA (IVA 21%). Il cliente acquista i prodotti come descritti. La corretta finalizzazione dell'ordine, sarà confermata da una comunicazione inviata da Cooperativa Onlus Altri Orizzonti a mezzo email all'indirizzo fornito dal cliente, contenente il riepilogo dell'ordine e le istruzioni sul pagamento. Per ogni ordine effettuato Cooperativa Onlus Altri Orizzonti emetterà scontrino fiscale o fattura del materiale fornito. L'emissione della fattura avverrà su esplicita richiesta del cliente al momento dell'ordine, contestualmente all'invio dei dati necessari: Ragione sociale, indirizzo completo, Partita IVA.

  • Le spedizioni vengono effettuate a rischio e pericolo del committente.
  • L'invio dell'ordine da parte del cliente implica la conoscenza e l'accettazione delle condizioni di vendita.

 

2 - PAGAMENTI ACCETTATI

  • Paypal: è un metodo di pagamento comodo, veloce e sicuro. Il pagamento viene accreditato in tempo reale sul conto del venditore, per cui l'evasione dell'ordine avviene entro le 24 ore dal suo ricevimento. Dopo aver inserito i prodotti nel carrello, una semplice ed intuitiva procedura guiderà il cliente a finalizzare correttamente l'acquisto. PayPal è il modo affidabile per pagare gli acquisti online perché non condivide mai i dati finanziari dell'acquirente con il destinatario del pagamento. Inoltre, PayPal protegge lo shopping su eBay o in altri negozi online. In caso di problemi, aiuta a trovare una soluzione con il venditore o, dove possibile, rimborsa il valore dell'acquisto. 
  • Se non si dispone di un conto PayPal, è possibile effettuare il pagamento con carta di credito o prepagata come utente PayPal non registrato. Le carte accettate sono Visa/Postepay, Mastercard, Carta prepagata Paypal, Postepay, Discover, American Express e Carta Aura.

 

3 - SPEDIZIONI E CONSEGNE

Salvo eccezioni, i prodotti vengono spediti entro 2 giorni dal ricevimento dell’ordine e relativo pagamento. Nel caso di ritardi, l’acquirente viene tempestivamente informato sui tempi di evasione dell’ordine effettuato.

IMPORTANTE: Il corriere effettua la consegna senza preavviso. In assenza del destinatario o in caso di indirizzo errato, ritenta la consegna il giorno successivo. Se anche questo tentativo dovesse andare a vuoto, è necessario concordare col corriere le modalità di consegna. E' consigliato vivamente di verificare attentamente i dati inseriti e assicurarsi della presenza di qualcuno che possa effettuare il ritiro. 

IMPORTANTE: Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio, e segnalati tempestivamente a Cooperativa Onlus Altri Orizzonti. 

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente nel riepilogo dell'inserzione.

4 - DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso bisogna attenersi alle seguenti condizioni:

  • il prodotto acquistato dovrà essere restituito, entro 10 giorni, integro e nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso imballo);
  • il prodotto deve essere restituito in normale stato di conservazione. Non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
  • le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione del prodotto reso avviene sotto la responsabilità del cliente;
  • dopo aver ricevuto e verificato il prodotto reso, Cooperativa Onlus Altri Orizzonti provvederà a rimborsare l'acquirente nel tempo massimo di 30 giorni. Il cliente potrà decidere se acquistare un altro prodotto in sostituzione, oppure richiedere la restituzione della somma a mezzo Bonifico Bancario, detraendo dall'importo versato, le spese di transazione sostenute (spese di spedizione, tariffe paypal, ecc.). A questo proposito il cliente fornirà le relative coordinate bancarie.

IMPORTANTE: non può esercitare il diritto di recesso chi acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa, ovvero con emissione di fattura da parte del fornitore.

 5 - PRIVACY

dati personali richiesti non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Titolare del trattamento dati è Cooperativa Onlus Altri Orizzonti,Corso Umberto, 153 Casal di Principe (CE), nella persona del legale rappresentante.